Regras do CFO para publicidade odontológica: o que pode no site e nas redes
A odontologia tem uma das normas de publicidade mais detalhadas entre os conselhos de saúde — e é justamente por isso que muitos dentistas travam. A linha é mais clara do que parece, e a maior parte do que gera paciente está do lado permitido. Este guia descreve o que a norma trata, sem substituir a leitura da resolução vigente.
Quem regula e onde ler
A publicidade odontológica é regulada pelo Conselho Federal de Odontologia por resolução própria, revisada de tempos em tempos, e fiscalizada pelo CRO do seu estado. Como a redação muda, este texto descreve os temas que a norma cobre — antes de publicar qualquer material, confira a resolução em vigor no site do CFO e a orientação do seu CRO.
O que continua sempre permitido
Informar especialidades **registradas no CRO**, formação, tratamentos oferecidos, endereço, horários, convênios e formas de contato. Explicar cada tratamento de forma informativa. Ter site com uma página por tratamento, perfil no Google, redes sociais e anunciar — com comunicação informativa. É o que um bom site para dentista faz.
O que continua sempre proibido
Prometer resultado ou garantir sucesso do tratamento. Sensacionalismo e superlativos (“o melhor”, “único”, “sem dor garantida”). Anunciar especialidade não registrada ou título que não possui. Expor paciente sem consentimento e fora das condições. Publicidade enganosa sobre técnica, material ou prazo.
Os pontos que mais geram dúvida
Imagens de casos clínicos (“antes e depois”): a norma do CFO trata disso com condições específicas — consentimento do paciente, finalidade, forma de apresentação, sem promessa. Não é liberação geral. Em anúncios pagos, valem ainda as políticas do Google e da Meta, mais restritivas.
Divulgação de preços e promoções: tem regras próprias na norma. “Promoção”, “desconto” e linguagem de varejo são o erro mais comum em redes de dentistas.
Depoimentos: avaliações espontâneas no Google (escritas pelo paciente) são diferentes de depoimento produzido e publicado pelo consultório — cada caso tem regra própria.
Nome e identificação: nome do profissional, CRO e especialidade precisam constar no material, conforme a norma.
Redes sociais: os erros que mais aparecem
Copiar o tom de perfis de estética (promoção, “última vaga”, antes e depois sem condições); responder dúvida clínica individual em comentário público; usar termos de garantia. O que vale para o site vale para o Instagram: informar, não prometer.
Como a Nucontroller aplica isso
Toda página e post para dentista passa por revisão contra a norma vigente: informativo, sem garantia, sem superlativo, com CRO e especialidade em destaque, e imagens só dentro das condições. Veja marketing para dentistas.
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Perguntas frequentes
Sim, com comunicação informativa dentro das normas do CFO — sem promessa de resultado, sem sensacionalismo e sem promoção de varejo.
A norma do CFO trata imagens de casos com condições específicas (consentimento, finalidade, forma). Confira a resolução vigente; anúncios pagos têm restrições adicionais das plataformas.
A divulgação de valores e promoções tem regras próprias na norma do CFO. Oriente-se pela resolução vigente e pelo seu CRO.
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